Care-Call.AIは、高齢者とその家族の安心と幸福を支える新しい見守りの形です。以下に、サービスがもたらす具体的なメリットを、対象ごとに詳しくご紹介します。
1.都会で暮らす家族にとってのメリット
核家族化が進む中、遠方に住む親の健康や安否が常に心配という方が多いのではないでしょうか。Care-Call.AIは、”まいにち”電話をかけることで、そして都度レポートをさせていただくことで、親の見守りをサポートします、忙しい日々の中でも安心を提供します。
- 定期的な安否確認
AIが毎日親に電話をかけ、体調や心理状態を確認、レポート。異変があればすぐに通知が届くため、迅速な対応が可能です。
例:
「仕事中に突然の通知で親の異変を知り、早期の医療対応ができました」との声が多数寄せられています。 - 家族の絆を保つ
忙しくて連絡が取れない日でも、AIが親との会話を代行。大切な家族のつながりを保ちます。
シナリオ:
「長時間労働で親に電話する余裕がない。でも、Care-Call.AIの報告メールで日々の状況が把握できるのが心強い。」
2.独居高齢者にとってのメリット
Care-Call.AIは、日々の生活に温かみのある「会話」を提供することで、孤独感を軽減します。
認知症予防にもつながります。
- 会話による孤独感の軽減
AIが親しみやすい自然な会話を行い、日々の生活を支えます。
例:
「一人暮らしの親が、AIとの会話を毎日の楽しみにしており、以前より明るくなりました。」 - 健康チェックと認知症予防
日々の会話を通じて脳の刺激を促し、健康状態の微妙な変化を見逃しません。
シナリオ:
「Care-Call.AIのおかげで、初期の認知症兆候を早期に発見。治療がスムーズに進みました。」 - 緊急時対応
体調の異変や急変時にはAIが家族に迅速に通知。必要に応じて救急対応も可能です。
例:
「電話に出ない母をAIが異変として判断し、通知を受けて確認に行ったところ早急な対応が必要でした。」
3.社会全体へのメリット
Care-Call.AIのサービスは、個人や家庭の安心を超え、地域社会や全体の幸福度向上にも寄与します。
- 地域社会への貢献
高齢者が孤立せず、健康で安全に暮らせる環境を整えることで、社会全体の安心感を向上します。
事例:
「自治体と連携し、地域全体の高齢者見守りプログラムにCare-Call.AIを導入。孤立死の防止に役立ちました。」 - コスト削減と効率化
物理的な訪問型見守りに比べて低コストでありながら、高頻度かつ柔軟な対応が可能です。
例:
「センサー設置型サービスと比べ、初期費用が不要で手軽に導入でき、利用者満足度が高い。」 - 社会的負担の軽減
認知症予防や健康管理が行き届くことで、医療・介護費用の抑制にもつながります。
類似のサービスに存在する課題をCare-Call.AIは補完します
（１）アクション型見守りサービス
盲点: 緊急ボタンを押せる状況でない場合、異変を検知することができません。また、緊急時以外の心のケアが不足しています。
加えて、センサー設置が必要で初期費用が高く、異変を検知する仕組みは限られています。日常的な会話がなく、精神的なケアができません。
Care-Call.AIによる補完: ”まいにち”定期的な安否確認とAIによる自然な会話で、日々の孤独感を和らげ、異変の早期発見を可能にします。
いつもの時間に繋がらなかった → １時間後にかけても６時間後にかけても繋がらない → 異常と判断し、スタッフに緊急連絡！
（残念ながら、高齢者が自身で緊急ボタンを押せる状態ではない場合の課題を解決します）
センサー不要で導入が簡単。電話を通じた自然なコミュニケーションで、心と身体の両面を見守ります。
（2）スタッフ訪問型サービス
盲点: 訪問頻度が週1回程度と少なく、緊急時に迅速な対応が難しい場合があります。
月曜日に訪問したとして、では火曜日～日曜日に何かあるとしたら？
また、費用対効果が高いとは言えません。
Care-Call.AIによる補完: ”毎日”電話をかけることで高頻度の見守りを実現。迅速な異変通知機能で、家族に安心を提供します。
異変検知はもちろん、日々の会話を通じて健康状態を把握し、心のケアまでサポートします。
（３）自動音声型の低コストサービス
盲点: 自動音声による安否確認は高齢者に（パターン化されたものでしかないため）冷たく感じられることが多く、心のつながりを提供できません。
会話の深度が浅く、報告内容が限定的とならざるを得ません。
Care-Call.AIによる補完: AIによる温かみのある自然な会話で、高齢者が「話したい」と思える存在になり、孤独感を軽減します。
AIにより、家族に会話内容の詳細なレポートをまいにち提供が可能です。
また、AIによる付加価値として、高齢者の趣味や興味に基づいた臨機応変な個別対応をすることで、満足度が向上します。
まいにちコールで安心 Care-Call.AIの総合的な補完性
「AI見守りコール」は、会話の質と頻度、そして設置不要の手軽さを特徴とし、センサータイプ・訪問型サービス・BOT型サービスと比較して、コストパフォーマンスや機能面で優位性を発揮します。
また、家族への詳細な報告機能により、安心感の提供という点でも他サービスを凌駕しています。
「毎日」ということに非常に重要な意味があります。
